警惕教育消费十大雷区

      每年“3.15”前后，产品和服务质量问题都会受到各界空前的重视。近年来，课外培训、留学、移民等作为一种教育服务产品，深受家长和学生的青睐，拥有巨大的市场。但由于机构办学、服务水平良莠不齐，导致一些家长在教育消费行为中处于弱势地位，难以在权益受损之后寻觅有效的维权途径。为此，《学周刊》全面扫描教育消费十大雷区，详细剖析培训、留学机构不诚信行为，希望促进教育培训、留学、移民行业健康发展，真正服务广大读者。

　　陷阱 办学资质

　　名实不符设陷阱

　　家长王先生告诉记者，他的孩子在武汉新动态惠思儿童英语广州分校就读英语课程，一次性交了2年的学费，结果在上个月竟突然接到校方通知学校停办，让家长们重新签一份退款合同，新合同的印章是“广州冠图语言培训咨询公司”。王先生在广州市工商局官方网站查询得知，广州冠图近年先后在工商部门注册登记了5家企业，陆续结业和注销。为何不去区教育局审批登记，反而在工商部门注册呢？一位工作人员无意中透露玄机：“注册一个纯粹的教育培训机构，很麻烦很复杂，但是注册成教育咨询公司就容易多了。”

　　据了解，按照我国《教育法》和《民办教育促进法》，涉及规模化办学的机构，都要向教育主管部门申请办学许可证，才可从事教学活动。申办办学许可证，要经过师资、场地、消防等诸多环节的审核。不过，目前广州不少培训机构采用公司化运作的方式，大打“擦边球”，以“教育咨询”、“教育科技”等名义，在工商部门登记、注册，就挂牌开展业务。

　　业界提醒：报名时，一定要进行实地查看，充分了解培训机构的教学资质、教学环境，看培训机构是否通过了相关部门的审批，是否具备相应的招生资质。一定要看该机构有没有《办学许可证》，而不是营业执照，还要看是否能出具税务部门印制的正规发票，以及发票上的印章名称是否与《办学许可证》上的名称相一致。

　　陷阱 机构师资

　　“名师”名不副实

　　很多家长在给孩子选择培训机构时，大多冲着广告上“某考试出题组成员”等一些华丽的头衔，但很多名不副实。家住广州金碧花园的李小姐表示，在给孩子报辅导班的时候为了能确定“名师”授课，她要求培训机构把老师的名字都写在发票上，但是在上了几节课后“名师”就消失了，培训机构解释说发票上注明的老师上过课了，而这也不是真正的消费合同，所以不承担赔偿责任，如果退费也只能退剩余课时的费用。

　　据悉，“名师牌”向来是各家辅导机构招徕学生的主要手段。但所谓的“名师”却是严重“货不对板”。例如外语培训机构宣称所有外教都是来自英语母语国家的专职英语外教，100%具备双重认证，实际上，外教多来自菲律宾、俄罗斯等国家，老师有口音，学生很难听懂理解。

　　业界提醒：家长对“名师”的盲目崇拜也是目前纠纷较多的原因之一，学校就是抓住家长只想找最好的老师的心理来招生的。值得注意的是，家长往往忽视老师的教学思路和方法是否适合自己的孩子。家长既要对自己的孩子有所了解，也要对教育机构的资质、特点等有所了解。