礼仪教育—怎样说好礼貌用语

2012年10月16日 07:10:47 来源:来自李玉英老师网校文章访问量：140次

礼仪教育

怎样说好礼貌用语

常言说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”也就是说，同样一句话，你用硬邦邦的方式说出来和用温柔的礼貌语言说出来，其效果会截然不同。

例如：以往的问候语，人们习惯用“吃了吗”、“上哪去”、“干什么去”等等。这种提问的方式，如果运用得恰当可以表示对对方的关心；如果不分地点、时间、场合和对象，问人家“吃了吗？”往往显得不合时宜，也容易使对方尴尬。问候时应因时、因地、因人而异，留心周围环境，巧妙运用。可以问候“您好，下班了？”这样会给人一种温文尔雅、亲切自然的感受。

如今，电话已成了人们交往的重要工具，电话交往中的礼貌也是很讲究的。当你拿起电话筒生硬地问一句：“你找谁？”会让对方感到很陌生，难以接受。而你礼貌地问一句：“您好，请问您找哪一位？”虽然对方无法看到你，但能感受到你友好、亲切的声音，从而促进对方的感情交流。

朋友或同学过生日，邀请你去做客，假如你有事或由于身体不舒服不能参加，要和朋友讲清原因：“对不起，我有事去不了。”会让对方理解和接受，千万不要说：“我不去，”以免扫同学的兴，让朋友感到失望或误认为你对他不满。由此看来，温言柔语好比夏夜里的一股清风，让人感到舒适，给人以如沐春风、如浴春雨的美感。

日常交往中一句简单的“对不起”具有多大的力量啊！它可以息纠纷于未起，化干戈为玉帛。无怪乎“请”、“谢谢”、“对不起”被人们称作神圣的字眼，如果每个人都习惯于讲这些礼貌语言时再带上真诚的微笑，那么生活中将减少诸多纠纷和冲突，生活会更美好。

革命导师马克思和恩格斯都非常注重语言美，他们是志同道合的好朋友，但他们之间的书信和交流，用语都非常谦逊礼貌。列宁是著名的演说家，更重视语言的艺术，他与人交谈或要求别人做什么事时，总是用和蔼、商量的口吻。有一次，他要一些书籍，便给鲁敏采夫博物馆写了这样一张条子：“如果按规章参考资料不外借的话，可不可以在晚上，在夜间，当图书馆关门时借给我？早晨一定归还，谢谢。”用的是谦逊文明的语言。周恩来总理是世人都敬佩的外交家，他在外交活动中经常注意外交辞令的优美、恰当。有一次，他准备接待一个外国使者团，在检查筹备工作审阅一份欢迎词时，发现有一处将“您”写成了“你”，他立即作了修改，并语重心长地对工作人员说：选择恰如其分的语言表达自己的情感，是一个文明国家所必不可少的。

革命导师，国家总理尚且这样注重语言美，作为小学生，我们更应时刻注重自己的语言美，不忘礼貌语言。

那么怎样才能讲好文明礼貌语言，做到语言美呢？

第一，要重视思想品德修养，因为只有心灵美的人，才会有美的语言。

第二、要加强文化修养，多学知识，做一个博学多才的人。

第三，加强文学修养，多读一些优秀优秀文章、文学名著，增加自己的词汇，提高语言表达能力。

第四、从小做起，一个人的文明礼貌习惯是从小培养的。否则，养成了坏习惯，长大就难改了。

另外，使用礼貌语言，要做到亲切、自然、诚恳，脸上应带着温和的微笑。不论是何人以何种方式向自己问候，只要对方出友好和善意，都应该作出回答，而不能毫无表示，没有表情。请记住：优雅的谈吐比华丽的外衣更为重要。

与同学交谈，能使聪慧得到交流，而能使同学之间增加了解、增进友谊和相互增长知识。但要注意与同学交往的礼仪，这体现着自己的品德修养、思想面貌和文化水平。那么与同学交往。具体应该注意哪些礼仪呢？下面从态度和内容两个方面来讲。

（一）态度：与同学说话态度诚恳、谦虚；语调平和，不可装腔作势；要用心听，注意和自己说话的同学的兴趣和情绪；听同学说话时，态度认真，不做其它事，不表示倦怠，打哈欠或焦急地看钟表；不轻易打断别人的话，要插话或者提问请先打招呼；如同学说得欠妥或说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，恳切、委婉地指出。

（二）内容：与同学说话的内容真诚实在，实事求是地谈出自己对事物的看法，不说胡乱恭维别人的话，也不说使别人感到伤心、羞愧的事，更不说不文明的污言秽语。

古人说：“言，心声也。”一个学生说话的态度和内容若是美的，那么他的心灵自然也是美的。

另外，与同学交往要注意称呼得体。

你常去同学家做客，但你有可能还不大清楚应该怎样称呼同学的家长和亲友。那么，按照通常的习惯，怎样称呼同学的家长亲友算是得体呢？

按照我国的礼仪习惯，我们一般可以从和同学的父母为“伯父”、“伯母”；倘若觉得同学的父母明显的比自己双亲年轻时，则可以叫“叔叔”、“阿姨”。当然，也可以以职业特点来称呼，比如“*老师”等。

至于同学家中其他的亲戚，比如爷爷、奶奶、伯伯、大妈、婶婶、姑姑，姨妈、姨夫、哥哥、嫂子、弟弟、外甥、表妹等，包括其他的亲友邻居，一般情况下，都可以跟随同学的称呼而称呼。

另外，同学之间相互的称呼也要恰当。在向他人介绍或作文字表达时，可以称为“好友”、“学友”、“校友”等，平时相处可直呼同学姓名。

教学建议

一、练习说话的态度。教师纠正说话态度不恰当的学生。

二、请学生讨论自己平时说话的态度和说话内容有无不恰当之处，应如何改正，课堂上进行练习。

三、创设到同学家做客的情景，练习做客礼仪

四、思考练习：下面这一组相对应的句子，是我们日常生活中一些常用的不礼貌说法（前半部分）和礼貌的说法（后半部分），请比较一下，有什么不同之处？

谁——哪一位

你——您

你们——各位、诸位

不来——对不起，我有事来不了

不干——很抱歉，这事我帮不了忙。

我问你——请问您

什么事——请问我能帮您做什么？

你明白吗——不知我是否说清楚了

不行就算了——如果您觉得困难的话，那就不麻烦您了。

给我做，行吗？——我能请您帮个忙吗？

五、按照两种不同的说法进行情景表演，让学生体会礼貌用语，并学习运用礼貌用语。

编辑：王应平

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