山西省预约诊疗服务平台正式启用

    2016年8月1日，省卫生计生委召开山西省预约诊疗服务平台建设新闻通气会，冯立忠副主任介绍了省级平台建设进展情况和取得的成效。 

　　预约诊疗服务是公立医院推进医药卫生体制改革的重要内容，对于方便群众看病就医、提高医疗服务水平、推动分级诊疗工作具有重大意义。但在具体运行中，出现因各医院之间软件开发差异性较大，系统不能共享，不方便群众就医的问题。针对这个问题，在广泛调研、论证的基础上，结合实施“进一步改善医疗服务行动计划”，由省卫生计生委统一组织，会同三家通信运营商和专业技术公司，共同建设全省统一的预约诊疗服务平台。具体实施中，各方均不得就预约诊疗业务本身向用户收取任何形式的费用。 

　　省级平台技术优势明显，通过语音（12320、12580、118114、96511等）、官网、微信、手机app等多渠道预约，方便不同层次和年龄段人群，就诊者只需在平台注册一次，即可以享有全省各级医院的预约挂号服务；通过提供标准化的预约系统接口、统一的号池中心。可与各医院的管理信息系统连接，统一预约诊疗服务的实施方式。此外，随着各级医院的逐步接入，通过省级平台可以实施逐级预约转诊，建立患者与医生、各级医疗机构间的线上沟通渠道，确保基层转诊患者得到优质、便捷的连续性医疗服务。 

　　截止目前，已有15所省、市三级医院接入省级平台，另有13所三级医院已与专业技术公司达成合作意向，预计8月底前将有28所三级医院在省级平台运行。省级平台累计已为30万名患者提供了47.8万次有效预约挂号服务；已接入医院门诊号源可预约率平均达到50%，有7所医院达到100%。此外，平台还开通了院内费用在线支付、医师在线服务、住院关怀服务、检验报告在线查询等配套应用。 

　　下一步工作中，省卫生计生委将指导各医院认真落实省级平台建设有关要求，重点加强对医院服务流程的重新梳理和优化设计，完成医院信息系统相应功能的扩充和改造，使之适应服务运行机制的新要求，力争本年度全省三级医院全部接入平台。