批评不是一种单纯的惩罚手段。公正无私、入情入理、使人心悦诚服的批评,即使语言尖锐,态度严肃,也会使学生从心底里感激和欢迎。然而,对人的不当批评和指责,不仅难以改变人的态度和行为,反而使他处于自卫的状态,特别是那种伤及自尊心的责难、讥讽,更容易引起抵触情绪,招来怨恨。因此,我们在教学实践中,应注意批评的语言艺术。
(一)忌说气话
学生犯了错误时,班主任生气是难免的,此时,班主任最好先放一放,使自己冷静下来,再对学生进行批评。我记得有一次我班一名调皮学生不听讲,在和旁边的人讲小话,任课老师大声呵斥“不愿听,给我滚出去!”那名学生也气愤地顶道:“你想要我听,我还不愿听呢!”说完便扬长而去……气话就像一枚毒针,极易刺伤学生的自尊心,使学习和思想的进步都受重挫,阻碍了其正常的心理和才能的发展,也使教育学生的任务归于失败。因此,班主任在使用批评这个武器时,切忌用过激过火的语言。要做到不讲气话,班主任就必须平等、民主地对待学生,让学生由衷地喜欢你,喜欢你所教的学科,并且不仅十分乐意接受你向他们提出的每一点要求和建议,还能从容地发表个人见解,同你平等地讨论问题。当学生发生错误时,不要把他当做控制学生的把柄,而应从关心的角度,同时一起分析学生能够过失的原因,使其心悦诚服,并以商量的口吻提出改进意见,让学生处于协作参与成员的地位,主动承担责任,克服缺点。
(二)情理并重
人是有感情的,任何批评不用感情去润滑,只是一味硬邦邦地讲理,学生很难入耳。俗话说得好“真诚所至,金石为开”,只有情理并重的批评语言,才是苦口良药,学生才乐于接受。去年,我班转来一名叫陈华的学生。他调皮、贪玩,学习成绩差,还经常欺负同学,是典型的双差生。我经过家访和课后了解到:他很聪明,很有主见,于是我在班上大胆地表扬他,当他第一次举手回答问题时,我让同学们给他以热烈的掌声,在掌声中,他找到往日的自信。以后,经常能看到他高高举起的小手。当他犯了错误时,我则把喊到家中,让他和我促膝长谈,说说自己对这件事的看法,然后提出我的建议。陈华看老师耐心地和他交流,不好意思的低下了头。从此,一天一天在发生变化。期末考试由原来的40多分变成了60多分,同学们对他的评价也大大提高。
(三)善用曲语
班主任发现学生的不良行为后,不可一味地居高临下粗声地责备学生,尤其是对一些高年级的学生,批评应减少直言,善用曲语,这样既维护了学生的自尊心,又达到了批评教育的目的。这个学期的后一个月,我发现我班的李佳出现了“早恋”现象。为了避免他陷入难堪境地,消除他警戒和对抗心理,我向他讲起了家乡桔园的故事。在一个下午,我带他到我们学校附近的桔园游玩。看着他正玩得起劲的时候,我说:“桔子是我们黄草的特产,是我们这里的骄傲。但你发现了吗?春天时,你的爸爸妈妈对开了花的小桔树会怎么做?”他毫不犹豫地回答道:“会剪枝,会把花摘掉。”“看来你真是观察仔细的孩子。那你知道为什么会这样做吗?”“爸爸说,为了它以后能结更多的果子。”“是啊,为小桔树剪枝、摘花是为了它以后能成长得更好,那你是否从中受到了一些启示呢?”他若有所思地低下了头……
(四)反话正说
俗话说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”其实,有时未必如此。如果教师在做思想工作时,讲究语言的暗示,来个“反话正说”,可以使“良药”不“苦口”,“忠言”不“逆耳”,而能“利于病”、“利于行”。有一次,我在黑板上写了几道作业,很多同学都认真地在做,只有朱义同学伏在桌子上迟迟未动笔,坐在他旁边的朱云同学忍不住说:“老师,朱义趴在桌子上,什么也没做。”我风趣地说:“做作业之前是要进行认真思考,可能他正在冥思苦想了,相信他想明白了,一定会动笔做作业。”这时,朱义同学慢慢地抬起头,感激地看了我一眼,拿起笔认真地做起作业来。
(五)因人而异,灵活多样
批评的对象和内容要准确,批评的方式要因人而异。对于性格内向、情绪抑郁、多愁善感、自我封闭的学生,当他们遇到困扰就容易导致行为越轨,应采取心理接触,情感相容的“婉转式”的批评,以幽默的语气,解除其戒备心理。星期天的晚上,按照惯例,我会检查学生的作业,突然,发现邓文彬同学未交作业,其他几个调皮的学生都交了,怎么她都未做?我心中充满了疑惑,下课时,我提出让她帮我一个忙,事情做完之后,我非常诚恳地感谢了她。借这个机会,我问她为什么不做作业,她低着头小声地说:“老师,我忘记把作业本带回家了,我明天一定会补好,行吗?”我点了点头,并安慰她:“我相信你一定很想认真完成作业。以后,回家之前把东西先整理好,然后再检查一遍。”
总之,学生是各种各样的,面对不同性格的学生,那方法也应是灵活多样的。
批评作为一种语言艺术,效果如何,在很大程度上不是取决于班主任说些什么,而是取决于班主任怎样说和在什么场合说。就像苏霍姆林斯基所说:“语言——这是能触摸到人性最细微特点的最精致的道具。善于运用语言是一门伟大的艺术。语言可用来塑造心灵的美,也可以使心灵丑陋不堪。让我们掌握好这把刀具吧,使从我们手中出来的只有美。”
怎样才能提高批评效果,达到批评的目的呢?我感到在批评学生时应该做到两点:一是要端正态度,二是要讲究方法。
正确的批评态度是达到批评目的的前提。对于什么是正确的批评态度,不少教师认识并不清楚。一些老师认为批评就是“挑毛病、找错儿”。正是因为有这样的“批评观”,使得一些教师在批评学生时态度不端正,主要表现有三种:
第一种,羞辱性批评。羞辱性批评就是用挖苦、讽刺的语言批评,使学生感到难为情、窘迫,甚至感到受污辱。一位 班主任 老师在上课时,发现有位同学在呼呼大睡,老师叫起他罚站,并提高了嗓门道:“课堂上能够不受干扰,安然入梦,你的本事可真大啊。”那位同学羞愧地低下了头。这种批评就是典型的羞辱性批评,很容易刺伤学生稚嫩的心灵。
第二种,威胁式批评。威胁式批评就是用恐吓性的语言批评,使学生感到意外、害怕,甚至恐惧。一些教师为了使批评能立即收到效果,往往用“要不然……”“否则……”之类最后通牒式的语言。如学生上课迟到了,有的教师批评学生说:“今后不能再迟到,否则就别进教室!”威胁式批评只会产生负效应。一方面威胁容易引起师生情感上的对立,学生很难听进教师的批评,批评的目的也就难以达到:另一方面威胁式批评往往不付诸行动,时间一长,教师说话就会失灵,威信也就丧失了。
以上几种批评,由于学生感受不到教师的关心,所以不会真心接受批评,更不会有所改进,批评也就失去了意义。
教师的批评,是通过客观地指出学生的缺点、错误,沟通师生的思想认识,促使学生产生积极行为,自觉改正自己的错误。教师批评学生首先要考虑用什么批评方式学生才能提高认识,改正错误。批评的方法主要有以下几种:
直截了当法。对于性格外向、活泼好动、喜欢爽快的孩子,直截了当的批评可能更易被他们所接受。班主任在批评他们的时候,可以以“自己人”的身份,单刀直入,不绕弯子,直接传递批评信息。对犯有严重错误又不肯承认,或怀有侥幸心理的学生,措辞可以严厉一些,使他们受到触动,幡然悔悟。
委婉说理法。对于自尊心强、性格内向、偶犯错误的学生,班主任宜用委婉说理的办法,与他们一起分析错误行为产生的原因和危害。有时可让学生自己谈谈认识,或让他们对照有关规定及好学生的标准,检讨自己的言行。这种把班主任的批评信息隐含在分析、比较和师生交流中的方法,因其体现了班主任对学生的尊重和理解,因此往往更具说服力。
表示惋惜法。那些平时各发面表现都很好的学生,悟性较高,一旦犯了错误,自责、后悔心理强烈。对于这些孩子,过多的说理往往显得多余,班主任可以用带有强烈感情色彩的惋惜来表示自己的批评态度。如“你什么都好,就这发面存在不足,实在可惜”;“你要是不犯这个错误,那该多好啊”;“你本来可以被评上三好生的,但现在……”这种方式既达到了批评学生的目的,又体现了班主任对学生的理解和爱心,寥寥数言,效果却明显。
含蓄“射法”法。那些天真幼稚、年龄较小的孩子,对道理的理解往往不容易到位,他们有时还不能清晰的意识到自己的错误的存在。班主任对他们可采取旁敲侧击的方式,寓批评于讲故事、打比方或意味深长的动作、言语之中,促使学生深思、自责。著名教育家孙敬修见几个孩子在折树苗,便把耳朵凑过去,装出听什么的样子。孩子们好奇的问爷爷在听什么,他说是在听小树苗哭泣。“小树苗也会哭吗?”“是呀!你们折了它,它当然要哭。它们说:它们要快快长大好为祖国‘四化’建设服务,请你们不要损害它们。”孩子们听了,羞愧的脸都红了。后来他们自动组织起互林小组。未发一句责备之言,却取得了一般批评所难以取得的效果。
以“扬”代“弃”法。对于那些自尊心受到严重挫伤,丧失上进心,破罐子破摔的学生,批评可能根本起不了任何作用,班主任用表扬代替批评,不失为一种良策。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望,还让学生感觉到班主任的公正。使用这种方法,班主任要作深入细致的调查研究,从后进生身上找到闪光点,一分为二地分析问题,表扬时要恰如其分,不夸大其词,不轻描淡写。
带“罪”立“功”法。小学生总会犯这样那样的错误,许多的错误往往是自控力差造成的,在认识上不存在什么障碍。对这样的错误,讲多少道理,也往往是徒费口舌,班主任不妨“罚”他做一件好事来弥补自己的过失。这种方法既可消除犯错误学生的心理负担,还可增强他们的集体荣誉感,往往使学生乐意接受。
在批评学生时要注意把握以下几条基本原则和方法:
2.要选择恰当的语言和表达方式。面对同样情形,不同的教师采用不同的语言批评学生,效果可能截然相反。如前面提到的上课打瞌睡的情况,教师不妨这样处理:脱下衣服披在打瞌睡的学生身上,当睡觉的学生醒来,就语重心长地对他说:“小心着凉了,我知道你昨晚没有休息好。不过,教室里睡觉很容易感冒,不能让老师总是为你操心啊!”这样,被批评的同学就会意识到自己的错误,以后定会改正。
3、多鼓励、少批评。对学生学习方面所出现的问题,应该及时指出,耐心地帮助他们,尽量避免在公开场合使用严厉的口吻,不能伤害学生的自尊心。下课后不要夹着课本就回办公室。课余正是老师和学生平等、自由地对话,增进了解、加深友谊的最好时间。
4.要做好必要的善后工作。批评的最终目的是促使学生进步,教师不能批评了完事,针对一些特殊情况,必须做好善后工作。如教师判断失误,错批了学生,应主动向学生承认错误,赔礼道歉。这不但不会损害教师的威信,还会赢得学生的信任和拥戴。
总之,批评是门综合艺术,批评的语言千姿百态:对自尊心强的,批评时要照顾面子;对好胜的,不妨先肯定其成绩;对性情软弱的,批评中含有鼓励和信任!
我们是人类灵魂的工程师,我们正在塑造着国家的今天和明天,我们肩负着神圣的使命,如果没有超乎寻常的细心、耐心和恒心就不能贯彻整个教学工作的始终,那么,我们是拿不到打开学生情感闸门的“金钥匙”的。
殊不知,近年来,社会经济的迅猛发展,所有的孩子,特别是独生子女,从小在和风细雨中长大,自尊心特强,受不得半点委屈,又岂能忍受这种狂风暴雨般的轰炸。因此,会对老师的这种行为产生对立情绪,造成师生关系的裂痕,这种“棍棒底下出孝子”的古训已过时了。如果能按照学生的心理,给学生以朋友式的平等,用和蔼的语气和婉转的语言,那么这种批评就像春风细雨滋润万物一样,取得意想不到的效果。
师生关系中有这样一种现象:学生崇拜老师,把老师的话当“圣旨”,而老师不大喜欢接近学生,热衷于保持“师道尊严”的派头,致使师生间存在心理上的差异。所以,有人形象的将学生和老师比作“老鼠和猫”,这种情况会阻碍师生心理的沟通和情感的交流。建立朋友式的平等。朋友间应是无话不谈、亲密无间、地位平等的。老师要和学生成为朋友,首先应该放下老师的架子,多采用交谈的方式和学生交换思想,增进了解,引起学生说话的兴趣,感受到母亲般的慈爱,觉得老师平易近人,并且老师要学会做一个听众,尊重学生所说的每一句话。当学生这种理解和尊重得到满足后,自然而然会和你成为朋友,从而学生也会尊重你、信任你,自觉自愿接受你的意见,乃至是批评。
近年来,独生子女的比例不断增加,孩子的“逆反心理”也日趋严重。学生因为老师或家长一句话离家出走、自杀的事件屡见不鲜,因此,批评学生不仅要有朋友间的平等、低声细语外,更要讲究语言的婉转,这样才不会刺伤学生的自尊心,避免意外事故的发生。而语言的婉转对于优秀学生该如此,对于品行恶劣的“坏学生”更应如此。强烈的语言会使老师在学生眼里变得不可亲近,甚至歹毒,让人憎恨。由于这种情绪的强烈对立而产生的逆反心理,学生会对老师的要求,往往一概拒绝,即使被迫接受也不是真心实意照办,有时会反其道而行之,故意在学生中挑起事端,导演恶作剧,暗地里和老师对着干。
婉转的语言,就会使学生放松对老师的戒备心理,减弱乃至消除“逆反心理”,化尖锐的对立为真诚的信任,按老师所讲的道理去学习、去生活、去做人。有一次,在课堂上我直截了当地批评了一位平时极为自负的学生,他上课总闹得鸡犬不宁,对他的批评,他极为不满,当时虽然不在扰乱别人,却把自己所有的课本全收拾装进书包,趴在桌子上,也不看书,也不做作业,表现的很不服气,似乎比窦娥还冤,这种不服就导致了上第二节课时的恶作剧上演了。上课时,走到教室门口我就发现我每次放教具的讲桌中间已是一滩水,好在是清水。从学生的目光中,我已看出此事非他莫属了,有了上一次的教训,直接的批评是不起作用的,反而会刺激他,想了想,我走上讲台,学起了东施效颦,给同学们深深地鞠了一躬,说道:“同学们,我今天太荣幸了,太激动了,我可能是咱们学校第一位在上课前有同学自愿为我擦讲桌的老师,我谢谢你,同学们,代我用你们最热烈的掌声向这位做好事不留名的同学表示感谢。”掌声毕,我又微笑着说:“不过,我有点建议,下次擦的时候,把抹布扭干点儿。”那位从不脸红的同学低下了头。从此,他明显收敛了自己的行为,后来还做了纪律委员。
由此可见,教育学生温柔之举能取得意想不到的效果,它比较合乎学生的心理要求和特点,有助于消除师生间的隔阂,促进思想和情感的交流,使学生尊重、信任老师,自觉自愿改正自己的错误。
一、语言要简捷精到
冗长的语句会使学生聆听不到重点,影响情绪。笔者认为批评是要针对学生实际,或含蓄或直露,一针见血,力求切中要害的。变“喋喋不休,拖沓冗水”为“简捷精到,醒醐灌顶”,有的放矢,才能让学生心悦诚服,思索警惕。语言简捷精到还要言之有物是指说话要内容充实,血肉丰满,避免空话连篇,装腔作势。
二、语调语气要和缓委婉
在批评时,让学生首先从教师那里获得安慰和自信,进而指出他的不足以及改进的意见。应该是循循善诱而不是“电闪雷鸣”。要态度诚恳、分寸适度外,既要有理有据、客观公正,更要和颜悦色,善于用平和的语气、中听的措辞,以消除学生对批评的反感。宜采取商讨式、双向交流式,一般可用“我想”、“我觉得”、“我个人认为”等语气来向被批评者表明其批评意见纯是个人的看法,使学生感到你是为了沟通,而不是为了教训人,这样才容易使学生接受。切忌用“你应该怎样,不应该怎样”、“我早就料到会是这样”这类语言。不仅会挫伤学生的自尊心,让学生对你“敬而远之”,时间长了还会使其产生逆反心理而消极怠学,甚至“破罐破摔”。
又如,对待好生,要一针见血,不留情面。教师平时对待他们赞扬的多,批评的少,对待他们的问题,只是轻描淡写的一带而过,会导致学生产生自满情绪,不利于他们的健康成长。对待差生,则要循循善诱,启发开导。他们听惯了别人的批评,除了有一颗比别人更强烈的自尊心外,一无所有,对教师再多一次批评,往往显得满不在乎,所以老师要体现出特别的关心和爱护,用真诚感动他们痛改前非。
刚与柔能否巧妙地结合,是老师批评的语言有无艺术性的一条重要标准。正如一个歌手演唱一首曲子最起码要注意高低间的和谐,才有可能赢得观众喝彩一样,一个教师的批评语言只有做到期刚柔相济,才有可能得到学生的理解与认同,收到良好的效果。