孩子纠纷，大人需理性对待

据钱江晚报报道：孩子小不懂事，在处理事情上，有时候难免会选择用武力来解决。可是一个心智成熟的成年男子，在处理孩子间的纠纷时，居然也采用了孩子们的方式，冲进教室帮自家孩子“报仇”。甚至，在班主任老师闻讯赶来劝阻时，这位粗暴的父亲又向老师挥起了老拳。

看到这则新闻，笔者在惊讶的同时又为这位父亲的粗暴行为感到担忧。事实上，这种大人冲进学校为孩子报复的事儿并不新鲜，只不过形式不同而已。笔者做了十几年的教师，见过的事儿也算不少。在子女问题上，许多家长总会不由自主地产生冲动，如果没有理性起着作用，不知会发生多少悲剧呢？

为啥会在孩子问题上，家长会出现粗暴行为呢？笔者觉得主要有以下几点：

首先是孩子都是家中的宝，含在嘴里怕化了。如今的家长以80、70后为主，这些人的孩子常常是独生子女，也就是几个家庭合着一个小孩。可见，全家人都特别关注孩子的点点滴滴，只要被稍微碰一下，都会立马敏感起来，情绪失控也就不奇怪了。经常会听到一些家长在闲谈之时表露这样的思想：咱家的娃儿再不好，谁敢动他一个手指头，我与他们拼命。如今的家长对孩子的关注超过了以往，他们希望学校随时随地向自己开放。不是有一些高科技学校，他们对孩子的行为进行全程现场直播，只要家长愿意，可以随时通过手机或者电脑来观察自家的孩子到底表现如何？难怪许多教师感叹，现在的熊孩子不好管，你是管又不是，不管又不行，反正家长技术先进，稍有不慎，就会把老师的瑕疵发到网络上去，就算没有道理也会让你搅得心灵不安起来。不是经常校园的新闻在网络间出现吗？前不久，两个熊孩子用抹布擦校长的汽车，结果以讹传讹变成了校长体罚学生，这样的闹剧时不时发生，反正网络间的好事者才不管三七二十一，倒霉的依旧是学校的管理者或者普通教师。

其次是熊孩子忽悠家长，喜欢夸大其词。这几年，独生子女增多，他们身上的小皇帝、小公主脾气似乎渐长，在面对矛盾时，总希望别人帮着处理。这也与平日里什么都是家长打理，养成依赖性有密切的联系。为此，他们喜欢添油加醋，忽悠家长，明明是自己有错误，也会故意编造委屈，让家长乱了分寸。笔者作为教师，处理的学生纠纷也不算少。许多事儿看上去声势浩大，细细分解，却是鸡毛蒜皮的小事，如果你让矛盾双方做自我检讨，他们会立马反省过来，自然大事化小，小事化了了。实际上，如今的班主任老师特别难当，需要不断地到教室巡视，生怕哪儿出了啥乱子，搞得自己没办法收场。大家都知道，时下的一些刺头家长，生怕学校不发生什么事儿，只要有点风吹草动，大脑飞速运行，很快会形成清清楚楚的几条来，搞得学校特别被动，教师特别难堪。就算真相纯粹是个误会，家长也不会担惊受怕，毕竟孩子小不懂事，谁又会与熊孩子计较呢？

最后是社会滋生家长的暴脾气。当下到底是弱肉强食的社会，教师至少还是弱势群体，社会上的许多有头有脸的人物骨子里才不会把教师放在眼里呢？他们自认为混得不错，自然会在弱者面前摆上什么谱，以显示自己有多大的能耐。笔者曾经参加过一些同学聚会，当然是社会上各种人物都有，自己在这些人侃侃而谈面前总觉得低人一等，难怪许多人不愿意参加这俗不可耐的同学会。亏得笔者脸皮厚，也有三寸不烂之舌，读过一点圣贤之书，才不会在精神上屈服，也算能够挺住。但潜意识里特别清楚，他们从来不会把我们这样的人当作成功者，天大不了会在孩子上学时认识你，其他时候，才不管什么同学之情呢？试想，这些有头有脸的人，从小就骄横惯了，一旦看到自家的毛孩子受了委屈，自然气不打一处来，冒出火星又有什么奇怪呢？上半年不是有家长带着三五个乌合之众闯进校园，修理教师的吗？不是还有人打了老师之后，说出“看你今后还敢得罪俺家少爷”的嚣张化。正因为如此，一些熊孩子敢于在校园使用暴力，不就是效仿大人的行为吗？

那么作为大人，我们应该如何处理熊孩子之间的纠纷呢？

首先教师要养成巡视教室的情况，建立处理孩子纠纷的应急机制，不要试图把一些孩子之间纠纷产生的后果隐瞒家长。实际上，许多家长为啥会在孩子出现伤痕时暴怒不已，说到底，就是学校没有第一时间告之。笔者做了十年的班主任，一方面在教室里建立了保安大队，只要发现孩子之间有啥纠纷，会第一时间得到信息，并立马处理问题，这样，许多事儿就不会夸大化。另一方面，笔者会在事情处理完毕或者需要家长来协助处理，大脑会稍微梳理出一二三，然后告知家长，让家长明白教师如何尽心尽职，自家熊孩子就算受了莫大的委屈，许多家长还是能够站在教师立场上去考虑，自然许多事儿也就容易解决了。如果教师或者学校试图靠隐瞒或者回避来处理孩子的纠纷，只能让事情越处理越糟糕。

其次家长在面对自家孩子受了委屈时，不要听一面之词。许多孩子平日里就喜欢与别人斗气，不愿意与别人相处，只要同伴稍微碰一下，立马会火冒三丈，这样的情况自然会增加班级的纠纷发生频率。事实上，孩子年龄愈小，愈喜欢向大人告状。笔者曾经遇到一些小学低年级老师，问其最大的苦恼是什么，那就是熊孩子只要有屁大的事儿都会挂着眼泪来找老师。如果老师不及时处理，自然回家会告知父母亲。作为家长，笔者认为有必要冷静下来，蹲下身子了解到底发生了什么，让自家孩子说说自己在纠纷中到底有哪些不对，同时，打电话给老师，具体了解孩子在校情况，如果事情需要到学校处理，也要做到彬彬有礼，善于从教师和对方孩子家长的角度去分析问题，千万不能过分斤斤计较，更不可以失去理智，搞一些粗暴行为。一旦家长明辨事理，孩子也不会蛮不讲理，自然教师今后工作会更加尽力，这又有什么不好呢？

最后，作为社会舆论要正确引导，千万不能把熊孩子的纠纷问题炒到风尖浪口去。三人成虎，人世间，舆论的影响甚至可以左右一个群体的走向。作为教育评论员，要本着实事求是的原则，不要拿了一个话题，稍微走马观花的看了一下，立马就写出异想天开的文字来。毕竟，无论是肇事者，还是受害者，在教育问题上，都不希望把事情捅上天，这对孩子的健康成长不利。试想，如今媒体传播特别快，在孩子纠纷问题上从来没有胜利者。作为家长，不要在旁观者的鼓动下随意把熊孩子的纠纷发到网上去，沟通理解、理性处理才是上策。作为教师或者学校，也应该及时处理问题，不要想着拖延、蒙混或者回避，只有如此，事情才能够尽可能缩小影响范围。大家都要明白一个道理，不要在教育孩子问题上过分斤斤计较，否则，孩子也会跟着效仿，这显然不是教育需要的结果。

总之，熊孩子之间的纠纷，社会、学校、家庭都要学会理性看待，始终要保护孩子的自尊心，懂得如何处理让孩子之间和睦相处，这才是教育所需要的，更是一个民族幸福和谐发展的立足点和出发点。（钱永华  图片摘自百度）