山西河曲:严把入口关 从"第一道工序"做好信访处置工作

　　山西省河曲县纪委不断加强信访线索管理，注重信访件“入口”研判，切实抓好初信初访核查和谈话函询，信访举报工作取得明显成效。2016年县纪委信访室共受理信访举报136件次，与上年同比下降49.6％。

　　为提升信访举报工作质效，县纪委严把信访举报件受理“入口”关，力求从“第一道工序”“第一时间”做好信访处置工作。对于业务外信访件，厘清职责边界，根据政策规定，及时做好分流移送工作，做到不包揽、不越位；对于业务内初信初访件，严格按照线索处置五类方式和相应处置标准认真办理、并及时回复实名举报人，充分履行职责，做到不漏、不缺位；对于违纪问题与利益诉求相互交织类信访件，认真分析，仔细甄别，对虽提出利益诉求，但反映违纪问题也比较具体的，认真受理并调查处理，找准职责定位，做到不流失、不错位，切实维护纪律严肃性及信访人合法权益。

　　坚持以问题线索为导向，对问题线索较为明显、可查性强信访件，由县纪委直接查核；对问题线索较为复杂、群众反映强烈信访件，由协作区进行联合调查；对问题线索含糊、线索单一信访件，转交基层纪委查办，切实做好初信初访核查工作，以办信成效取信于民。全年县纪委共初核群众信访举报件73件。

　　进一步完善谈话函询制度，扩大谈话函询范围，对群众反映一般性轻微违纪问题，通过发放“询问书、提醒书、诫勉书”及信访谈话方式，做到点到问题、讲到要害、指明问题、整改反馈，切实增强谈话函询和实效，做到潜在问题早发现、苗头性问题早提醒、发现违纪早处理，实现办信质量有效提升。（山西省纪委）