避开踏青扫墓高峰　谨慎参团理性维权

　　清明小长假将至，全家出游、踏青扫墓即将迎来高峰。4月1日，山西旅游质量监督管理所发布清明出游提示，提醒游客合理安排时间错峰出游、警惕街边各类旅游广告、保留凭证理性维权。旅游过程中如果发生纠纷,游客可拨打全国旅游服务热线12301、山西旅游投诉举报电话****反映情况。

　　山西旅游质监所工作人员表示，清明小长假期间，踏青与扫墓两股出游人流将汇合，近郊游人数在清明节前后或出现高峰。游客应早做准备，合理安排踏青和扫墓的时间，避开扫墓高峰时段，避免拥挤。

　　通过旅行社组团出行的游客，要事先查看旅行社是否具有提供该旅游产品的相关资质，尽量选择口碑好、有规模的旅行社报名参团。对社区内、信箱里、马路上收到的所谓“旅游广告”要提高警惕，以免上当受骗。在选择旅游产品时，游客要注重产品质量，查看行程安排，核对协议内容。选择踏青与清明扫墓的大巴车辆，要注意察看车辆资质及《旅游包车合同》的签订情况。

　　正值季节交替，游客要注意气温冷热变化，随时添加衣物。同时，要注意预防春季常见病，如过敏性体质者出游时要注意花粉等过敏源。患有慢性疾病的游客，出游前应咨询专业人员，出游时随身携带常服或应急备用药品，根据身体状况量力而行。

　　对旅游行程因故变更及购物等产生纠纷或对旅游质量存有异议，游客应理性维权、不宜采取过激行为，以避免损失进一步扩大。游客可以通过保存下来的相关有效凭证，向当地旅游质监部门进行投诉。（张彩云）